Stop de steeds maar terugkerende KPI-discussies
KPI’s blijven de gemoederen in veel organisaties nog steeds volop bezighouden. Of het nu gaat om de definitie (is die wel scherp genoeg, hebben we de juiste KPI te pakken), de datakwaliteit, de visualisatie op een dashboard, het eigenaarschap van een KPI (zijn we niet allemaal verantwoordelijk), de organisatiecultuur of de menselijke kant. Met de SMART KPI Gids 2024 krijg je naast 750+ voorbeelden snel antwoord op de volgende vragen:
- Wat is de essentie van performance management & datagedreven werken?
- Hoe en waar vind je de juiste KPI’s in jouw organisatie en hoe definieer je die?
- Welke KPI’s zijn juist voor jouw organisatie cruciaal en wat is de relatie met je verdienmodel?
- Hoe bepaal je de kritieke succesfactoren achter de KPI’s en hoe stuur je daarop?
- Hoe stel je slim normen, standaarden en targets vast, zodat je kan bewegen richting je doelen?
- Welke praktische methodieken zijn er om prestatie-indicatoren SMART te definiëren?
- Hoe gebruik je de KPI’s in een PDCA-verbetercirkel en de planning & control-cyclus?
- Hoe ontwikkel je voorspellende KPI’s op basis van Artificial Intelligence?
- Hoe bouw je een heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk dashboard?
- Wat zijn de leidende principes achter effectieve datavisualisatie?
- Welke menselijke factoren bepalen nu of KPI’s wél of niet gaan werken?
Spelen een of meerdere van deze thema’s ook in jouw organisatie en wil je nu eindelijk eens verlost worden van de steeds maar terugkerende KPI-discussies? Ga vandaag nog aan de slag en download de SMART KPI Gids 2024.
Mix van theorie en praktijk: 750+ heldere KPI-voorbeelden
De SMART KPI Gids 2024 is gebaseerd op een in de praktijk bewezen theoretisch model dat inmiddels wereldwijd wordt toegepast. Deze zeer praktische handleiding bevat maar liefst 750+ voorbeelden uit 24 sectoren die de theorie perfect illustreren. Aan de hand van zes logische stappen werk je toe naar één logisch, integraal en gebruiksvriendelijk dashboard en besturingsmodel voor jouw organisatie. Door de vele tips, oefeningen, best practices en case study’s wordt elke lezer optimaal ondersteund. Niet alleen bij het identificeren en definiëren van KPI’s, maar ook bij het visualiseren, normeren en operationaliseren van je key performance indicators.
Figuur 1: Klik hier om de SMART KPI Gids te downloaden.
Wil jij ook een nieuwe, veel effectievere manier van KPI’s invoeren, SMART doelen, minder gedoe, blije klanten en betere financiële resultaten? Download dan hier de SMART KPI Gids 2024.
De inhoud samengevat in één overzichtelijke tabel
Check nu de inhoud van de SMART KPI Gids 2024:
- Uitleg en definitie van prestatiesturing
- Direct toepasbare KPI beslisboom
- KPI’s en datagestuurd werken
- De 7 belangrijkste kenmerken van KPI’s
- Topmethode: “high impact” inzichten
- Voorspellende KPI’s en modellen
- De vijf KPI-analysemethodieken
- Betere beslissingen met data
- KPI’s laden & datakwaliteit
- Datavisualisatie & infographics
- Methodes om indicatoren te normeren
- 750+ voorbeeld-KPI’s per sector
- Prestatie-indicatoren per functiegebied
- KPI’s bepalen op basis van Big Data
- PDCA-cirkels en sturen op KPI’s
- Doordrenkt met de menskant
Binnen 1 minuut ontvang je de SMART KPI Gids 2024 (PDF) in je e-mailbox. Je kunt dan direct aan de slag. Verbeter vandaag nog je KPI’s, geef je businessmodel een boost en raak niet verder achterop ten opzichte van je branchegenoten. Bekijk hier de inhoudsopgave of download direct het document.
Ontdek en definieer jouw eigen KPI’s in 6 stappen
De SMART KPI Gids (PDF) laat je niet alleen zien hoe je de belangrijkste KPI-blunders kunt vermijden. Je gaat vooral begrijpen welke stappen je moet zetten voor KPI’s en dashboards die wél werken. En vooral leer je hoe je een KPI-boom kan gaan opzetten in jouw organisatie. Deze 6 stappen komen uitgebreid aan bod:
- Identificeren: waar en hoe vind je de top KPI’s in jouw organisatie?
- Definiëren: hoe definieer je indicatoren tot één versie van de waarheid?
- Laden: hoe zorg je dat je jouw KPI’s kunt laden met de juiste, kwalitatieve data?
- Visualiseren: wat is de meest effectieve manier om je KPI’s te visualiseren?
- Normeren: welke methoden pas je wanneer toe om indicatoren te normeren?
- Operationaliseren: hoe ga je teams laten sturen en continu verbeteren met KPI’s?
Op basis van deze 6 logische stappen breng je niet alleen het verhaal achter de cijfers van jouw organisatie tot leven. Je gaat ook stappen zetten om je datakwaliteit te verbeteren, je brengt focus aan in je besturing (minder afleiding) en ook kom je tot dagelijks continu verbeteren met top KPI’s. Bij dit alles zetten we de mens en goede energie centraal.
Voorbeelden uit 24 verschillende sectoren
De SMART KPI Gids 2024 bevat een zeer uitgebreid overzicht van top KPI’s en prestatie-indicatoren (PI’s) die toegespitst zijn op verschillende sectoren en functiegebieden. In deze praktische gids vind je een lijst met maar liefst 750 (prestatie)indicatoren en KPI’s. Voor elke KPI is ook aangegeven welke bigdatabronnen je (eventueel) kunt gebruiken en ontsluiten. De SMART KPI Gids dekt minimaal de volgende sectoren af:
✪ Banken & financiële instellingen
✪ Bouwbedrijven & infra
✪ Consultancy- en ingenieursbureaus
✪ Energiebedrijven
✪ Farmacie & Biotech
✪ Geestelijke gezondheidszorg (ggz)
✪ Gezondheidszorg (ziekenhuis)
✪ Horeca: restaurants, bars en hotels
✪ IT consultancy & managed services
✪ Industrie: engineering
✪ Industrie: staal, maak, machines
✪ Land- en tuinbouw: agrarische sector
✪ Leasing: autos, machines en apparaten
✪ Lokale overheid en gemeenten
✪ Onderwijs: PO, VO, (V)MBO, HBO en WO
✪ Retail & detailhandel
✪ Schoonmaakbedrijven
✪ Sportverenigingen en fitnessclubs
✪ Telecombedrijven
✪ Transport & logistiek
✪ Uitzendbureaus
✪ Verzekeraars: zorg, schade, leven
✪ Woningcorporaties en vastgoedbedrijven
De huidige versie 2024 is recent helemaal herzien en geactualiseerd. De gids is verrijkt met enkele nieuwe sectoren en drie splinternieuwe hoofdstukken over KPI-definities, het laden van KPI’s en datavisualisatie (inclusief dashboards).
Deze praktijkgerichte gids staat ook uitgebreid stil bij de zachte factoren van performance management en KPI’s. Want die zijn doorslaggevend voor het succes.
Hét hulpmiddel voor KPI’s die er werkelijk toe doen
De SMART KPI Gids is hét hulpmiddel om te komen tot KPI’s, inzichten, dashboards en analyses die letterlijk en figuurlijk hét verschil kunnen gaan maken tussen winst of verlies. Het succesvol volgen van de 6 stappen in de SMART KPI Gids leidt tot:
- SMART: echte top KPI’s, 1 miljoen euro inzichten en goede normen
- STRUCTUUR: een overzichtelijk, interactief managementdashboard
- STUURBAAR: meer grip en beter sturen door performance-verbetering
- SMILE: een efficiëntere organisatie, blije klanten en betrokken medewerkers
- SIMPEL: minder gegevensregistraties en geen administratieve rompslomp
Wil je snel ook de echte KPI’s bepalen voor jouw bedrijf?
Wil je direct aan de slag met SMART doelen en zuivere KPI’s binnen jouw organisatie? Bestel dan nu de SMART KPI Gids 2024 voor € 250 inclusief btw of neem contact met ons op voor meer informatie en een (digitale) afspraak. Onze ervaren KPI-experts helpen je graag verder.
Over de auteur: Daan van Beek MSc
De SMART KPI Gids 2024 is ontwikkeld door Daan van Beek. Hij is directeur-eigenaar van de Passionned Group en auteur van het boek De intelligente, datagedreven organisatie en het PDCA-boek ‘Datacratisch werken‘. Op basis van ruim 20 jaar managementervaring en tal van adviesopdrachten ontwierp hij deze KPI-gids.
Als een ruwe diamant sleep hij de gids de afgelopen jaren steeds verder fijn. Daan geeft les bij de universiteiten TIAS en EUR en verzorgt daarnaast masterclasses in Singapore, Zuid-Afrika, New York, Paramaribo en Maleisië.
Reviews over De SMART KPI Gids 2024
Zelf ben ik incrementeel met de stof bezig. Dus theorie of inzichten bestuderen en de tools relateren aan de praktijk. Ook ben ik van mening dat de tools van Passionned Group waardevolle bijdragen leveren bij de ontwikkelingen rond de "zorg" op dit moment en ik hoop ook in de toekomst. Van zorgmanagers bij een paar modules bij NCOI wordt er gevraagd om een KPI op te stellen. Bij zeker twee studenten van een bepaalde organisatie, ben ik zo vrij geweest om bij het doornemen van de feedback, de naam van Passionned Group te noemen en concreet naar jullie website te verwijzen en te stimuleren om gebruik te maken van jullie tools en aanbod m.b.t. trainingen. Tot slot ben ik enthousiast over de didactische weergave van de stof. De SMART KPI Gids laat een logische lijn zien die je helpt om te begrijpen waar het echt om gaat.
Ik vind je e-book verschrikkelijk goed. Het zou verplichte kost moeten zijn voor elke dga/ceo. Wij laten al onze klanten een KPI dashboard (proces indicatoren) en scorebord (resultaat- en prestatie indicatoren) maken.
Ondernemers hebben ontzettend veel moeite om focus te houden in die oneindige stroom van to-do's. Concrete en goed gekozen KPI's helpen enorm bij het houden van koers. Hoewel ik denk dat de verdieping die je in het e-book biedt verder gaat dan wat de gemiddelde dga moet weten, is die verdiepingsslag voor ons als begeleiders van die dga's enorm waardevol.
Met veel plezier heb ik de SMART KPI Gids gelezen. Het spreekt aan en past bij deze tijd. Ik herken veel van wat opgeschreven staat. De kunst is om de aanpakken te combineren. Door te kijken naar beïnvloedbare resultaatgebieden, de gevoeligheid voor signalen te verhogen en verbanden in kaart te brengen, ben je beter in staat te sturen. Door vanuit de bedoeling naar de kritische bedrijfsprocessen te kijken, en de vraag te stellen wat een mogelijke nachtmerrie is, dan raak je de kern wat je wilt volgen.
Een mooie metafoor met de voetbalwedstrijd.
KRI's de spitsen
KPI's de middenvelders
PI's: de verdedigers en de doelman (de stand)
Tip: KRI wordt ook wel eens gebruikt als Kritische Risico Indicator. Dit is voor de gebieden waar je een groot risico ziet. Het mooie van de opzet van de SMART KPI Gids is, dat de risico-indicatoren verweven zitten tussen de prestatie-indicatoren.
Zeer waardevol, dank daarvoor. Strategiekaart is erg bruikbaar en hier en daar een paar nieuwe inzichten voor KPI’s.
De Passionned Group heeft ons enorm geholpen met het opzetten van een efficiënt KPI-systeem. Onze resultaten verbeterden en we hebben nu meer grip op onze bedrijfsprocessen en doelen.
Met de SMART KPI Gids hebben we het aantal KPI’s en doelen binnen onze organisatie sterk teruggebracht van 80 naar circa 15. Hierdoor hebben we veel meer grip op die factoren die er werkelijk toe doen (gemeten in bedrijfsresultaten). Passionned Group heeft ons vervolgens uitstekend begeleid bij het opzetten en implementeren van een KPI-systeem/dashboard.
